租車所需證件：
駕駛證：持有中國頒發的有效駕駛證半年（含）以上（持A、B本客戶需同時出示當年年檢的身體條件證明回執單）；
身份證：本人有效身份證明（身份證或護照） （以上客戶證件，有效期限須至少超過當次租期的一個月以上）
外籍客戶（不含港澳臺）的護照必須與有效簽證（或居留許可）配合， 需提前出示，驗證成功后視為有效身份證明；
信用卡：有足夠信用額度的有效信用卡均可使用。（在使用前請確保信用額度不少于您的租車費用，暫不支持多卡預授權） 若本人信用額度不足，允許他人代為擔保。

信用卡擔保規則為：
本人無符合要求的信用卡時，可由他人代為進行信用擔保，擔保人對承租人在租車期間所產生的一切費用及責任承擔無限連帶責任；
信用卡擔保人需出示有效身份證明并持有足夠信用額度的有效信用卡， 并和租車人一起在《借車協議書》和《汽車租賃合同》上簽字； 每位擔保人每次僅限擔保一臺車輛，即在其所擔保車輛未歸還前，不能擔保租用其他車輛。

適用范圍：
每位客戶限租1輛。

信用卡預授權
信用卡預授權是商戶在持卡人消費前對其信用卡進行一定額度的資金凍結。預授權會占用信用卡的信用金額，不計利息，不會產生任何費用。租車過程中的車輛押金和違章待查金通過信用卡預授權的方式收取。

取車預授權
租期29天以下，刷取第一次預授權，即車輛押金，分為5000元、10000元、20000元（還車時解除預授權）。
車輛押金（預授權金額） 代表車型
5000元 瑞納、卡羅拉、騏達等
10000元 ：帕薩特、凱美瑞、大眾CC等
30000元以上： 奧迪、奔馳、寶馬、保時捷等

還車預授權
信用卡第二次預授權，即違章待查金3000元。如果您用車期間有違章并不能自行處理（通知發出后5天內未自行處理），我們將采用銀行托收的方式在您第二次預授權中直接扣除發生的違章費用以及違約金，剩余額度在發卡行規定的期限內解凍。如果沒有違章，將在預授權30天后自動解除。

持卡人所持銀行卡的預授權時限
當門店在接受租車時，將同時為您做兩筆交易：
1) 預授權交易，凍結您信用卡上一定額度的費用
2) 進行租金的刷卡消費交易
還車時應該做兩筆交易：
1) 撤銷預授權
2) 做違章待查金的預授權（此步驟可以收取現金）

提前還車：
根據您的情況若需要減少原定的租車天數提前還車的，需要至少在還車前4小時告知門店，
在此前提下，免收違約金，租金按實際產生額收取，如未告知的客戶應按規定收取違約金。

超時還車：
1. 請您于預訂時間內歸還車輛，延期用車時間計入總租期，租車費用將按總租期計費；
2.為保障所有預訂客戶的公平用車權益和車輛安全，我們希望您按約定準時還車。如果超過4個小時以上未還車且未按規定辦理續租手續，或未經同意強行不還車，您將支付正常租金及超期違約金（標準為超期部分租金的200%），馳通租車還將可能收回車輛；在租車城市以外地區收回車輛的，請您加付異地還車費及馳通租車由此付出的其他費用。
為避免帶給您不必要的困擾，節省租車費用，請您按時歸還車輛。