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新海華客運的發展離不開貴公司和您的信任和支持,為進一步提升我公司內部管理水平,提高公司在常熟客運市場的競爭能力,請您協助完成以下調查項目,感謝您的支持和配合!
左對齊
右對齊
上對齊
下對齊
上下居中
左右居中
垂直等距離
水平等距離
客戶單位
*
部門/聯系人
*
聯系電話
*
日期
*
業務溝通和服務響應
很滿意(90分以上)
滿意(80~90分)
較滿意(70~80分)
一般(60~70分)
不滿意(60分以下)
*
業務接洽任務安排反應
很滿意(90分以上)
滿意(80~90分)
較滿意(70~80分)
一般(60~70分)
不滿意(60分以下)
*
班車異常應急處理
很滿意(90分以上)
滿意(80~90分)
較滿意(70~80分)
一般(60~70分)
不滿意(60分以下)
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對客戶意見反饋的處置
很滿意(90分以上)
滿意(80~90分)
較滿意(70~80分)
一般(60~70分)
不滿意(60分以下)
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車輛和駕駛員安排
很滿意(90分以上)
滿意(80~90分)
較滿意(70~80分)
一般(60~70分)
不滿意(60分以下)
*
準時準點和線路站點規范
很滿意(90分以上)
滿意(80~90分)
較滿意(70~80分)
一般(60~70分)
不滿意(60分以下)
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駕駛員關于佩帶安全帶的提醒
很滿意(90分以上)
滿意(80~90分)
較滿意(70~80分)
一般(60~70分)
不滿意(60分以下)
*
駕駛員的駕駛技術
很滿意(90分以上)
滿意(80~90分)
較滿意(70~80分)
一般(60~70分)
不滿意(60分以下)
*
駕駛員的遵守交通法規行為
很滿意(90分以上)
滿意(80~90分)
較滿意(70~80分)
一般(60~70分)
不滿意(60分以下)
*
駕駛員服務態度
很滿意(90分以上)
滿意(80~90分)
較滿意(70~80分)
一般(60~70分)
不滿意(60分以上)
*
車輛基礎設施配備
很滿意(90分以上)
滿意(80~90分)
較滿意(70~80分)
一般(60~70分)
不滿意(60分以下)
*
車輛衛生工作
很滿意(90分以上)
滿意(80~90分)
較滿意(70~80分)
一般(60~70分)
不滿意(60分以下)
*
其它
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